POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Website: www.motobiz.ro
Operator de date: MOTO BUSINESS S.R.L.
E-mail de contact: contact@motobiz.ro
Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Introducere

MOTO BUSINESS S.R.L. respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.motobiz.ro, precum și ale clienților și partenerilor săi comerciali.

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația aplicabilă în România.

Prin utilizarea website-ului, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în condițiile descrise în această politică. Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat în mod corespunzător.

2. Cine suntem

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:

• Denumire: MOTO BUSINESS S.R.L.
• Website: https://www.motobiz.ro
• E-mail: contact@motobiz.ro
• Sediul social: Bucuresti, Sector 3, Bulevardul Theodor Pallady, nr. 23
• CUI: 55466009 
• Nr. Registrul Comerțului: J2026050963007 / 24.08.2026

Pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa contact@motobiz.ro.

3. Ce categorii de date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați website-ul și de relația pe care o aveți cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

• Nume și prenume;
• Denumirea societății, în cazul clienților persoane juridice;
• Datele de identificare ale reprezentanților sau persoanelor de contact, atunci când este necesar.

b) Date de contact

• Adresă de e-mail;
• Număr de telefon;
• Adresă de facturare;
• Adresă de livrare, dacă este cazul.

c) Date privind comenzile și relațiile comerciale

• Produsele solicitate sau achiziționate;
• Istoricul comenzilor;
• Informații necesare facturării și livrării;
• Date privind plățile și rambursările, în măsura în care sunt necesare pentru administrarea tranzacțiilor;
• Comunicările referitoare la comenzi, retururi, garanții și solicitări de asistență.

d) Date furnizate prin formularele de contact

• Numele;
• Adresa de e-mail;
• Numărul de telefon, dacă este solicitat;
• Conținutul mesajului transmis.

e) Date tehnice și de navigare

• Adresa IP;
• Tipul browserului și al dispozitivului;
• Data și ora accesării;
• Pagini vizitate și informații tehnice privind utilizarea website-ului;
• Informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările și opțiunile dumneavoastră.

Nu solicităm în mod intenționat date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru scopurile descrise în această politică.

4. În ce scopuri utilizăm datele

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

1. Preluarea și procesarea comenzilor – pentru confirmarea, pregătirea, facturarea și livrarea produselor comandate.

2. Comunicarea cu utilizatorii și clienții – pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor de ofertă, reclamațiilor sau cererilor de informații.

3. Administrarea relațiilor comerciale B2B – pentru gestionarea solicitărilor și comenzilor provenite de la societăți comerciale, precum și pentru comunicarea cu reprezentanții acestora.

4. Îndeplinirea obligațiilor legale – pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și a altor obligații prevăzute de lege.

5. Gestionarea retururilor și garanțiilor – pentru soluționarea solicitărilor ulterioare achiziției.

6. Securitatea website-ului – pentru prevenirea fraudelor, detectarea accesului neautorizat și protejarea infrastructurii tehnice.

7. Îmbunătățirea website-ului – pentru analizarea modului de utilizare și îmbunătățirea funcționalităților, atunci când sunt utilizate instrumente de analiză.

8. Marketing și comunicări comerciale – pentru transmiterea ofertelor și noutăților, atunci când există un temei legal corespunzător și, dacă este necesar, consimțământul dumneavoastră.

Nu vom utiliza datele în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate, fără a vă informa și fără a respecta cerințele legale aplicabile.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când există un temei legal aplicabil, precum:

• Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract, la solicitarea dumneavoastră;
• Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv a celor fiscale și contabile;
• Interesul legitim al societății, de exemplu pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor sau gestionarea anumitor solicitări comerciale, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate;
• Consimțământul, în situațiile în care acesta este necesar, inclusiv pentru anumite cookie-uri și activități de marketing.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. Cui putem divulga datele

În măsura în care este necesar pentru desfășurarea activității, datele pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii de găzduire și administrare a website-ului;
• Furnizori de servicii IT și mentenanță;
• Firme de curierat și servicii de livrare;
• Procesatori de plăți și instituții financiare, dacă sunt implicați în tranzacții;
• Furnizori de servicii de contabilitate și facturare;
• Furnizori de servicii de comunicare sau marketing, dacă sunt utilizați;
• Autorități publice și instituții competente, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Datele vor fi comunicate numai în măsura necesară îndeplinirii scopului relevant și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În funcție de furnizorii utilizați pentru găzduire, analiză, comunicare sau alte servicii, anumite date ar putea fi transferate în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care are loc un asemenea transfer, acesta va fi realizat numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR, inclusiv, după caz, pe baza unei decizii de adecvare sau a unor garanții corespunzătoare.

Pentru informații privind eventualele transferuri efectuate în legătură cu un anumit serviciu, ne puteți contacta la contact@motobiz.ro.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât impune legislația aplicabilă.

În funcție de situație:

• Datele aferente comenzilor și contractelor sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior, conform termenelor legale aplicabile;
• Datele din documentele contabile și fiscale sunt păstrate pe perioadele prevăzute de legislația în vigoare;
• Solicitările transmise prin e-mail sau formularele de contact sunt păstrate atât cât este necesar pentru soluționarea lor și pentru gestionarea eventualelor obligații legale;
• Datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile;
• Datele tehnice și informațiile colectate prin cookie-uri sunt păstrate pentru perioadele corespunzătoare scopului și duratei fiecărui instrument utilizat.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară în temeiul legii.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul www.motobiz.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, păstrarea preferințelor utilizatorilor, securitate și, dacă este cazul, analiză statistică sau publicitate.

Cookie-urile strict necesare funcționării serviciului solicitat pot fi utilizate în condițiile prevăzute de lege. Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, acesta va fi solicitat înainte de activarea lor, iar utilizatorii vor avea posibilitatea de a-și modifica sau retrage opțiunile.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate, scopurile acestora și modalitatea de gestionare, consultați pagina „Politica de cookie-uri”, dacă este disponibilă pe website.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să aflați dacă prelucrăm date care vă privesc și să obțineți acces la acestea;
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să solicitați limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți anumite date într-un format structurat și să solicitați transmiterea lor către alt operator, în condițiile GDPR;
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți anumitor prelucrări, în special celor bazate pe interes legitim, în condițiile legii;
• Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate, inclusiv al profilării, în situațiile prevăzute de GDPR;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Exercitarea acestor drepturi este supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă. În anumite situații, putem avea obligația legală de a păstra unele date chiar dacă solicitați ștergerea lor.

11. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru a solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau exercitarea oricărui alt drept prevăzut de GDPR, ne puteți scrie la:

contact@motobiz.ro

Vă rugăm să precizați solicitarea dumneavoastră și informațiile necesare pentru identificarea în siguranță a cererii. Dacă este necesar, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în cel mult o lună de la primire. În situațiile complexe sau în cazul unui număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, cu informarea dumneavoastră.

12. Securitatea datelor

MOTO BUSINESS S.R.L. urmărește aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor relevante.

Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

13. Protecția datelor minorilor

Website-ul nu este destinat colectării intenționate a datelor personale ale minorilor fără respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă aflăm că au fost colectate date ale unui minor într-o situație în care prelucrarea nu este permisă, vom analiza situația și vom lua măsurile corespunzătoare, conform legii.

14. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. MOTO BUSINESS S.R.L. nu controlează politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor externe înainte de a le furniza date cu caracter personal.

15. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website oficial: https://www.dataprotection.ro/

Vă recomandăm să ne contactați mai întâi la contact@motobiz.ro, pentru a putea analiza și, dacă este posibil, soluționa direct solicitarea dumneavoastră. Acest lucru nu reprezintă o condiție obligatorie pentru exercitarea dreptului de a depune o plângere.

16. Modificarea politicii de confidențialitate

MOTO BUSINESS S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.motobiz.ro și va include data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebări privind prezenta politică sau modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, ne puteți contacta la contact@motobiz.ro.