TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – MOTOBIZ.RO

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Informații generale despre platformă

Website-ul www.motobiz.ro este o platformă online de anunțuri dedicată domeniului auto-moto, inclusiv vehiculelor, motocicletelor, pieselor de schimb și accesoriilor.

Platforma este administrată de:

• Denumire: MOTO BUSINESS S.R.L.
• CUI: 55466009
• Nr. Registrul Comerțului: J2026050963007 / 24.08.2026
• EUID: ROONRC.J2026050963007
• Sediu social: București, Sector 3, Bulevardul Theodor Pallady, nr. 23
• E-mail de contact: contact@motobiz.ro
• Website: https://www.motobiz.ro

În cuprinsul prezentului document, MOTO BUSINESS S.R.L. va fi denumită în continuare „MotoBiz”, „Operatorul” sau „Platforma”.

MotoBiz permite utilizatorilor persoane fizice și juridice să publice anunțuri, să prezinte produse și oferte și să intre în contact în vederea unor eventuale tranzacții.

MotoBiz oferă spațiul online în care sunt publicate anunțurile. În modelul de funcționare descris de prezentul document, cumpărătorul și vânzătorul negociază direct între ei, iar plata, livrarea, predarea produselor și finalizarea tranzacției se realizează în afara platformei.

MotoBiz nu cumpără și nu revinde în nume propriu produsele anunțate de utilizatori și nu devine parte la contractele încheiate direct între aceștia doar prin faptul că găzduiește sau promovează anunțurile.

Aceste precizări nu exclud obligațiile legale care îi revin Operatorului în calitate de furnizor al platformei.

2. Definiții

În sensul prezentelor Termene și condiții:

• Platformă / Website – website-ul www.motobiz.ro și funcționalitățile puse la dispoziție prin intermediul acestuia.
• Operator – MOTO BUSINESS S.R.L., societatea care administrează MotoBiz.
• Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează Platforma.
• Membru – utilizatorul care deține un cont pe Platformă, dacă această funcționalitate este disponibilă.
• Anunț – conținutul publicat de un utilizator în vederea prezentării unui vehicul, a unei motociclete, a unei piese, a unui accesoriu sau a unei alte oferte permise de Platformă.
• Vânzător – utilizatorul care publică un anunț sau oferă un produs spre vânzare.
• Cumpărător – utilizatorul care contactează un vânzător în vederea unei posibile achiziții.
• Vânzător profesionist – persoana fizică autorizată, societatea comercială sau altă persoană care acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială ori profesională.
• Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri aflate în afara activității sale comerciale sau profesionale.
• Conținut – anunțuri, fotografii, texte, date tehnice, mesaje și alte materiale încărcate ori transmise prin intermediul Platformei.
• Servicii de promovare – opțiunile contra cost prin care un utilizator poate obține o vizibilitate suplimentară pentru un anunț, în condițiile afișate înainte de achiziție.
• Termeni și condiții – prezentul document, împreună cu regulile și politicile la care acesta face trimitere.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea Platformei, utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte prezentul document.

Dacă utilizatorul creează un cont, publică un anunț sau achiziționează un serviciu de promovare, acceptarea termenilor se realizează prin mecanismul prezentat în interfața relevantă, înainte de efectuarea acțiunii respective.

Utilizatorul care nu este de acord cu acești termeni trebuie să înceteze utilizarea funcționalităților pentru care acceptarea lor este necesară.

MotoBiz poate actualiza termenii în condițiile prevăzute la secțiunea privind modificările documentului. Modificările nu vor înlătura drepturile deja dobândite și nu vor modifica retroactiv contractele încheiate, cu excepția situațiilor permise de lege.

4. Eligibilitatea și conturile utilizatorilor

Platforma poate fi utilizată de persoane fizice și juridice care au capacitatea legală de a utiliza serviciile oferite și de a efectua acțiunile pe care le întreprind.

Dacă pentru anumite funcționalități este necesară crearea unui cont, utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte, complete și actualizate.

Utilizatorii se obligă:

• să nu creeze conturi folosind identitatea altei persoane fără drept;
• să nu furnizeze informații false privind identitatea sau calitatea lor profesională;
• să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
• să nu permită folosirea contului în scopuri ilegale sau frauduloase;
• să informeze MotoBiz dacă suspectează accesarea neautorizată a contului;
• să nu încerce să compromită securitatea sau funcționarea Platformei.

Dacă un utilizator acționează în numele unei societăți, acesta declară că are dreptul să o reprezinte sau să publice anunțuri în numele ei.

MotoBiz poate solicita informații suplimentare atunci când există motive obiective de verificare, cu respectarea legislației privind protecția datelor.

5. Rolul MotoBiz și relația dintre utilizatori

MotoBiz pune la dispoziție infrastructura online pentru publicarea și consultarea anunțurilor și pentru facilitarea contactului dintre utilizatori, în limita funcționalităților disponibile.

În modelul actual descris de acești termeni:

1. utilizatorul publică un anunț;

2. persoanele interesate contactează direct vânzătorul prin mijloacele disponibile;

3. părțile discută prețul și condițiile tranzacției;

4. plata, livrarea sau predarea produsului și finalizarea tranzacției sunt organizate direct de către părți, în afara Platformei.

MotoBiz nu stabilește în numele părților prețul final, nu încasează prețul produselor și nu organizează plata sau livrarea acestora în cadrul modelului descris aici.

Cu excepția cazului în care Operatorul comunică expres contrariul pentru un serviciu distinct, MotoBiz nu verifică fizic fiecare produs, nu inspectează fiecare vehicul și nu garantează autenticitatea, legalitatea, starea tehnică, proprietatea sau disponibilitatea bunurilor prezentate în anunțuri.

Această descriere a rolului Platformei nu reprezintă o exonerare generală de răspundere. MotoBiz își îndeplinește obligațiile care îi revin potrivit legislației aplicabile, inclusiv cele privind prelucrarea notificărilor referitoare la conținut ilegal și cooperarea cu autoritățile competente.

6. Publicarea anunțurilor

Anunțurile trebuie să privească produse și oferte care se încadrează în categoriile acceptate de MotoBiz, respectiv vehicule, motociclete, piese și accesorii auto-moto, precum și alte categorii conexe acceptate în mod expres de Platformă.

Utilizatorul care publică un anunț este responsabil pentru conținutul acestuia și trebuie să se asigure că:

• informațiile prezentate sunt corecte, clare și actualizate;
• are dreptul să ofere spre vânzare produsul sau să publice anunțul în numele persoanei îndreptățite;
• prețul și caracteristicile esențiale sunt prezentate fără inducerea în eroare a persoanelor interesate;
• fotografiile și materialele publicate pot fi utilizate în mod legal;
• informațiile despre stare, defecte, kilometraj, an de fabricație, identificare și compatibilitate sunt prezentate cu bună-credință, după caz;
• sunt respectate cerințele legale aplicabile produsului și activității desfășurate.

Pentru vehicule, utilizatorul trebuie să evite prezentarea unor informații înșelătoare despre identitatea vehiculului, istoricul acestuia, kilometraj, avarii, documente, statutul de înmatriculare sau alte caracteristici importante.

Pentru piese și accesorii, utilizatorul trebuie să prezinte, în măsura relevantă, informații privind starea produsului, compatibilitatea, proveniența și eventualele defecte.

Publicarea unui anunț nu constituie o verificare sau o certificare a produsului de către MotoBiz.

7. Anunțuri interzise și conținut nepermis

Este interzisă publicarea de anunțuri sau conținut care:

• încalcă legislația aplicabilă;
• promovează produse furate, contrafăcute sau a căror comercializare este ilegală;
• utilizează documente, serii de identificare, fotografii sau informații falsificate;
• conține afirmații frauduloase, prețuri fictive ori descrieri menite să inducă în eroare;
• încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau drepturile altor persoane;
• conține date personale ale unor terți fără un temei legal;
• urmărește obținerea frauduloasă de bani, date bancare, parole sau alte informații confidențiale;
• redirecționează utilizatorii către scheme frauduloase, pagini de phishing ori servicii ilegale;
• conține malware, cod malițios sau linkuri periculoase;
• este duplicat în mod abuziv pentru a manipula rezultatele sau vizibilitatea;
• nu are legătură cu categoria în care este publicat ori urmărește manipularea sistemului de căutare;
• conține amenințări, hărțuire, discurs ilegal sau alte materiale interzise de lege;
• încalcă regulile specifice publicate de MotoBiz.

Este interzisă utilizarea Platformei pentru a facilita furtul de vehicule, comercializarea ilegală a componentelor, falsificarea documentelor ori evitarea obligațiilor legale aplicabile comercializării produselor.

MotoBiz poate publica reguli suplimentare pentru anumite categorii de anunțuri, în măsura în care acestea sunt compatibile cu legea și sunt accesibile utilizatorilor.

8. Obligațiile vânzătorilor persoane fizice și profesioniști

8.1. Vânzători persoane fizice

Persoanele fizice trebuie să publice informații adevărate despre produsele oferite și să respecte legislația aplicabilă.

Persoana fizică trebuie să evalueze dacă vinde în mod ocazional, în scop personal, sau dacă activitatea sa are caracter comercial ori profesional. Calitatea juridică a vânzătorului se stabilește în funcție de situația reală și de criteriile prevăzute de lege, nu exclusiv pe baza declarației din cont.

În cazul unei tranzacții între două persoane fizice care nu acționează în scop profesional, drepturile specifice protecției consumatorilor nu se aplică automat în același mod ca într-un contract încheiat între un profesionist și un consumator. Rămân aplicabile celelalte norme legale incidente.

8.2. Vânzători profesioniști

Vânzătorii care acționează în scop comercial sau profesional trebuie să respecte obligațiile legale aferente activității lor, inclusiv cele privind informarea consumatorilor, fiscalitatea, facturarea, siguranța produselor și conformitatea bunurilor, după caz.

Atunci când publică oferte destinate consumatorilor, profesioniștii trebuie să prezinte în mod corect identitatea și statutul lor profesional, precum și informațiile obligatorii prevăzute de lege.

Vânzătorii profesioniști nu trebuie să se prezinte în mod fals drept persoane fizice care vând ocazional.

În funcție de modul de funcționare al Platformei și de obligațiile legale aplicabile, MotoBiz poate solicita anumite informații pentru identificarea și verificarea vânzătorilor profesioniști.

8.3. Informații despre statutul vânzătorului

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte despre calitatea în care publică anunțurile.

MotoBiz poate introduce mecanisme de declarare sau afișare a statutului de profesionist, în măsura în care sunt disponibile și necesare.

O eventuală etichetă de statut se bazează pe informațiile obținute și nu trebuie interpretată ca o garanție generală privind seriozitatea, solvabilitatea sau conduita vânzătorului.

9. Contactarea vânzătorilor și tranzacțiile

Utilizatorii trebuie să acționeze cu bună-credință atunci când contactează alți utilizatori și să nu utilizeze datele obținute prin Platformă în scopuri ilegale, pentru spam, hărțuire sau marketing nesolicitat.

Înainte de a finaliza o tranzacție, cumpărătorul este încurajat să verifice identitatea vânzătorului, documentele relevante, starea produsului, compatibilitatea și condițiile de predare.

Părțile sunt responsabile pentru stabilirea și respectarea condițiilor tranzacției, inclusiv:

• prețul final;
• modalitatea și momentul plății;
• locul și condițiile de predare;
• transportul și livrarea;
• verificarea produsului;
• documentele și formalitățile necesare;
• soluționarea neînțelegerilor dintre ele.

MotoBiz nu garantează că o tranzacție va avea loc și nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor de către una dintre părți, în măsura în care situația nu este imputabilă unei obligații legale proprii a Operatorului.

Dacă un vânzător profesionist încheie un contract cu un consumator, vânzătorului îi revin obligațiile legale aplicabile acelui contract. Prezența anunțului pe MotoBiz nu înlătură aceste obligații.

10. Siguranță și prevenirea fraudelor

MotoBiz recomandă utilizatorilor să manifeste prudență în comunicarea și tranzacționarea cu persoane necunoscute.

Utilizatorii sunt încurajați:

• să verifice produsul și documentele înainte de efectuarea plății;
• să fie precauți în cazul solicitărilor urgente de transfer de bani;
• să nu comunice parole, coduri de autentificare sau date bancare confidențiale;
• să nu acceseze linkuri suspecte primite de la persoane care pretind că reprezintă MotoBiz;
• să verifice cu atenție identitatea și datele de contact ale interlocutorului;
• să păstreze comunicările și dovezile relevante pentru tranzacție.

MotoBiz nu solicită transmiterea parolelor conturilor bancare și nu trebuie considerată parte la o tranzacție doar pentru că un utilizator utilizează numele sau elementele vizuale ale Platformei.

Dacă un utilizator suspectează o fraudă, un anunț fals sau o tentativă de phishing, acesta poate sesiza MotoBiz la contact@motobiz.ro și, după caz, autoritățile competente.

MotoBiz poate lua măsuri rezonabile pentru a limita activitățile frauduloase, fără a garanta că toate fraudele sau încălcările vor putea fi detectate înainte de producerea unui prejudiciu.

11. Anunțuri gratuite și servicii de promovare plătită

MotoBiz poate permite publicarea gratuită a anunțurilor, în limitele și condițiile comunicate pe Platformă.

Operatorul poate oferi și servicii de promovare contra cost, precum evidențierea anunțurilor sau creșterea vizibilității acestora, dacă asemenea servicii sunt disponibile.

Înainte de achiziționarea unui serviciu plătit, utilizatorului i se vor prezenta informațiile relevante, inclusiv prețul, durata, principalele caracteristici și condițiile serviciului.

Serviciile de promovare oferă doar avantajele de vizibilitate descrise în oferta respectivă. Ele nu reprezintă o certificare a produsului, o verificare a vânzătorului sau o garanție că produsul se va vinde.

Dacă un serviciu este prezentat ca promovare plătită, această natură trebuie indicată în mod clar, conform cerințelor legale aplicabile.

Condițiile de plată, facturare, anulare și eventuală rambursare a serviciilor de promovare vor fi comunicate înainte de achiziție și vor respecta legislația aplicabilă.

Dacă utilizatorul este consumator și achiziționează un serviciu la distanță, drepturile sale legale, inclusiv cele privind retragerea, se aplică în măsura și în condițiile prevăzute de lege. Nicio clauză din prezentul document nu exclude anticipat un drept legal obligatoriu.

MotoBiz poate modifica ofertele de promovare pentru comenzile viitoare. Modificările nu afectează retroactiv serviciile deja achiziționate, cu excepția cazurilor permise de lege sau convenite valabil cu utilizatorul.

12. Moderarea anunțurilor și măsurile aplicabile

MotoBiz poate analiza anunțurile și alte materiale atunci când primește o notificare, identifică indicii privind o încălcare sau are o obligație legală de intervenție.

În funcție de natura și gravitatea situației, Operatorul poate lua măsuri precum:

• solicitarea de clarificări sau informații suplimentare;
• corectarea ori actualizarea unui anunț, cu acordul utilizatorului, atunci când este adecvat;
• limitarea temporară a vizibilității;
• eliminarea sau dezactivarea anunțului;
• suspendarea temporară a anumitor funcționalități;
• suspendarea sau închiderea contului în cazurile justificate;
• păstrarea informațiilor relevante și transmiterea acestora autorităților, atunci când există o obligație legală.

Măsurile vor fi alese în funcție de circumstanțe, inclusiv de gravitatea și frecvența încălcării, de riscul pentru utilizatori și de informațiile disponibile.

MotoBiz nu este obligată să păstreze un anunț care încalcă legea sau regulile Platformei. În același timp, moderarea trebuie realizată cu respectarea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv a normelor privind transparența deciziilor.

Dacă o măsură este luată ca urmare a unei decizii de moderare care intră sub incidența Regulamentului privind serviciile digitale, MotoBiz va furniza motivarea cerută de lege și informațiile privind căile de contestare, în măsura aplicabilă.

13. Raportarea conținutului ilegal

Orice persoană poate transmite o notificare privind un anunț sau alt conținut pe care îl consideră ilegal.

Notificările pot fi transmise la adresa contact@motobiz.ro, cu subiectul „Raportare conținut ilegal”, sau printr-un mecanism de raportare pus la dispoziție pe Platformă, dacă acesta este disponibil.

Pentru a permite analizarea notificării, este recomandat ca aceasta să includă:

• identificarea cât mai precisă a anunțului sau a conținutului reclamat;
• o descriere a motivului pentru care conținutul este considerat ilegal;
• informații care permit înțelegerea situației;
• date de contact ale persoanei care transmite notificarea, dacă sunt solicitate în mod legal și necesar;
• o declarație de bună-credință privind exactitatea informațiilor furnizate, atunci când este cerută de mecanismul aplicabil.

MotoBiz va analiza notificările primite și va lua măsurile impuse de lege, în funcție de conținutul și informațiile disponibile.

Transmiterea unei notificări nu garantează eliminarea automată a conținutului. Decizia va fi luată în urma unei evaluări corespunzătoare, cu respectarea obligațiilor legale.

Notificările abuzive, vădit nefondate sau transmise cu rea-credință pot fi tratate potrivit legislației aplicabile.

14. Contestarea deciziilor de moderare

Dacă MotoBiz elimină un anunț, restricționează conținutul sau aplică o măsură asupra unui cont, utilizatorul afectat poate solicita reanalizarea deciziei prin transmiterea unei solicitări la contact@motobiz.ro, cu subiectul „Contestare decizie de moderare”.

Solicitarea trebuie să indice decizia contestată, anunțul sau contul vizat și motivele pentru care utilizatorul consideră că măsura ar trebui reanalizată.

MotoBiz va reevalua decizia în funcție de informațiile disponibile și de normele legale aplicabile. Atunci când este incident un mecanism obligatoriu de soluționare a plângerilor prevăzut de legislația serviciilor digitale, acesta va fi pus în aplicare în condițiile cerute de lege.

Dacă este menținută măsura, utilizatorul poate solicita clarificări și poate utiliza căile de soluționare prevăzute de lege, după caz.

Nicio prevedere din această secțiune nu restrânge dreptul persoanelor de a sesiza autoritățile competente sau de a utiliza alte căi legale disponibile.

15. Clasificarea, ordonarea și promovarea anunțurilor

Anunțurile pot fi afișate și ordonate pe baza unor criterii precum relevanța față de căutare, categoria, data publicării, caracteristicile selectate de utilizator sau alte criterii utilizate efectiv de Platformă.

Dacă MotoBiz oferă promovare plătită care influențează poziția sau vizibilitatea anunțurilor, acest lucru va fi prezentat în mod clar utilizatorilor, potrivit legislației aplicabile.

Principalii parametri utilizați pentru ordonarea rezultatelor și importanța lor relativă vor fi explicați într-o secțiune accesibilă, în măsura în care legislația impune această informare.

Niciun anunț promovat nu trebuie interpretat automat ca fiind verificat, recomandat sau garantat de MotoBiz.

Operatorul poate modifica mecanismele de clasificare și afișare pentru a îmbunătăți funcționarea Platformei, pentru a preveni fraudele sau pentru a respecta cerințele legale. Informațiile obligatorii privind parametrii de clasificare vor fi actualizate atunci când este necesar.

16. Proprietate intelectuală și drepturile asupra conținutului

Drepturile asupra elementelor proprii ale Platformei, precum marca MotoBiz, logo-ul, designul, textele și elementele grafice realizate de Operator, aparțin titularilor lor și sunt protejate de lege.

Utilizatorul păstrează drepturile pe care le deține asupra conținutului publicat de acesta.

Prin publicarea unui anunț, utilizatorul acordă MotoBiz un drept neexclusiv, gratuit, limitat la scopul funcționării Platformei și valabil pe durata necesară furnizării serviciului, de a găzdui, reproduce tehnic, afișa și distribui conținutul în cadrul Platformei și al funcțiilor de promovare alese de utilizator.

Acest drept nu transferă proprietatea asupra conținutului și nu autorizează utilizarea lui în scopuri fără legătură cu serviciul, în afara cazurilor permise de lege sau acceptate separat de utilizator.

Utilizatorul declară că deține drepturile sau permisiunile necesare pentru publicarea fotografiilor, textelor, mărcilor și a celorlalte materiale incluse în anunț.

Dacă o persoană consideră că un anunț încalcă drepturile sale de proprietate intelectuală, poate contacta MotoBiz la contact@motobiz.ro și poate furniza informații care permit identificarea conținutului și a dreptului invocat.

MotoBiz va analiza sesizarea și va lua măsurile corespunzătoare, potrivit legislației aplicabile.

17. Date cu caracter personal și confidențialitate

MotoBiz prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de confidențialitate publicată pe website.

Datele pot fi prelucrate, după caz, pentru administrarea conturilor, publicarea anunțurilor, asigurarea securității, prevenirea fraudelor, gestionarea solicitărilor, furnizarea serviciilor de promovare și îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele de contact publicate de utilizatori în anunțuri pot deveni vizibile altor persoane în condițiile afișate pe Platformă. Utilizatorii trebuie să evite publicarea de date personale excesive sau a datelor altor persoane fără un temei legal.

Utilizatorii nu trebuie să folosească datele obținute prin Platformă pentru spam, hărțuire, profilare ilegală sau alte scopuri incompatibile cu motivul pentru care datele au fost făcute disponibile.

Detaliile privind drepturile persoanelor vizate, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și modalitățile de exercitare a drepturilor sunt descrise în Politica de confidențialitate.

18. Disponibilitatea și securitatea Platformei

MotoBiz depune eforturi rezonabile pentru a menține funcționarea și securitatea Platformei.

Pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări, remedieri tehnice, incidente de securitate sau alte cauze care nu pot fi controlate în mod rezonabil de Operator.

Utilizatorii nu trebuie să încerce să acceseze fără autorizare sistemele informatice, să colecteze automat date prin metode nepermise, să ocolească măsurile de securitate sau să interfereze cu funcționarea serviciului.

MotoBiz poate implementa măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni abuzurile și pentru a proteja integritatea Platformei.

19. Răspunderea părților

Utilizatorul este responsabil pentru legalitatea, exactitatea și actualitatea conținutului publicat de acesta, precum și pentru respectarea obligațiilor care îi revin în legătură cu activitatea și tranzacțiile sale.

Vânzătorul este responsabil pentru dreptul de a oferi produsul, informațiile furnizate despre acesta și obligațiile care îi revin în relația cu cumpărătorul.

Părțile unei tranzacții sunt responsabile pentru negocierea și executarea contractului încheiat direct între ele.

MotoBiz nu garantează autenticitatea, starea, calitatea, siguranța, legalitatea sau disponibilitatea produselor doar prin găzduirea unui anunț. De asemenea, nu garantează solvabilitatea, identitatea reală sau buna-credință a fiecărui utilizator, în afara verificărilor efectiv realizate și comunicate.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude sau limitează răspunderea MotoBiz în situațiile în care o asemenea excludere ori limitare este interzisă de lege, inclusiv în legătură cu obligațiile proprii ale Operatorului.

20. Suspendarea sau încetarea accesului

MotoBiz poate restricționa accesul la anumite funcționalități sau poate suspenda un cont atunci când există motive justificate, precum încălcări repetate ale termenilor, activități frauduloase, riscuri de securitate sau obligații legale.

Măsura va fi proporțională cu situația și va respecta obligațiile legale de informare și motivare, atunci când acestea sunt aplicabile.

Utilizatorul poate înceta folosirea Platformei și, dacă există această funcționalitate, poate solicita ștergerea contului în condițiile descrise în Politica de confidențialitate și în regulile contului.

Încetarea accesului nu elimină obligațiile care au luat naștere anterior și nici obligațiile legale de păstrare a anumitor informații sau documente.

21. Comunicări și notificări

Pentru întrebări generale, sesizări, raportarea conținutului sau contestarea deciziilor, utilizatorii pot contacta MotoBiz la:

E-mail: contact@motobiz.ro

Pentru a facilita soluționarea solicitării, este recomandat ca mesajul să includă linkul anunțului, identificatorul acestuia dacă este disponibil, descrierea problemei și informațiile relevante.

MotoBiz poate comunica utilizatorilor informații privind administrarea conturilor, anunțurile, serviciile achiziționate sau modificările importante ale Platformei prin datele de contact furnizate de aceștia, în condițiile legii.

Comunicările comerciale și mesajele de marketing sunt gestionate separat, conform cerințelor legale aplicabile.

22. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

MotoBiz încurajează soluționarea amiabilă a problemelor legate de utilizarea Platformei.

Pentru sesizările privind funcționarea serviciului, anunțurile sau măsurile de moderare, utilizatorii pot contacta Operatorul la contact@motobiz.ro.

Neînțelegerile dintre cumpărător și vânzător privind plata, livrarea, starea produsului, garanțiile sau executarea tranzacției trebuie adresate, în primul rând, celeilalte părți, fără a exclude dreptul de a sesiza autoritățile sau instanțele competente.

În cazul tranzacțiilor dintre profesioniști și consumatori, drepturile și mecanismele legale de protecție a consumatorilor se aplică în funcție de natura contractului și de statutul părților.

Informații privind protecția consumatorilor și soluționarea alternativă a litigiilor pot fi consultate pe website-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, https://anpc.ro, și pe platforma SAL, https://reclamatiisal.anpc.ro.

Pentru litigiile dintre utilizatori, instanța competentă se determină conform normelor legale aplicabile raportului juridic concret.

Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor sau dreptul unei persoane de a se adresa autorităților competente.

23. Modificarea Termenilor și condițiilor

MotoBiz poate modifica prezentul document pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website împreună cu data ultimei actualizări.

Atunci când legea impune informarea prealabilă sau notificarea utilizatorilor, MotoBiz va respecta cerințele aplicabile.

Modificările se aplică pentru viitor, fără a aduce atingere drepturilor deja dobândite și contractelor încheiate, cu excepția cazurilor permise de lege sau convenite valabil.

24. Legea aplicabilă și dispoziții finale

Prezentul document este guvernat de legislația română și de normele obligatorii ale Uniunii Europene aplicabile.

Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în măsura permisă de lege.

Nicio dispoziție din acești Termeni și condiții nu poate fi interpretată ca o renunțare la drepturile obligatorii conferite de lege utilizatorilor sau ca o exonerare a Operatorului de obligațiile sale legale.

Prezentul document trebuie citit împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și, după caz, condițiile specifice serviciilor de promovare.

25. Date de contact

Pentru informații suplimentare privind acești Termeni și condiții, poți contacta:

MOTO BUSINESS S.R.L.
București, Sector 3, Bulevardul Theodor Pallady, nr. 23
CUI: 55466009
Nr. Registrul Comerțului: J2026050963007 / 24.08.2026
EUID: ROONRC.J2026050963007
E-mail: contact@motobiz.ro
Website: www.motobiz.ro

Îți mulțumim că utilizezi MotoBiz.ro!